INTRANET
Q&A
Das Ende der "Immer gleichen Fragen". Ein internes Wissensmanagement-System.
Hallo Max! Ich bin dein Firmen-Wiki. Ich weiß alles über unsere Lieferanten, Rabatte und Ansprechpartner. Was brauchst du?
AI kann Fehler machen. Bitte überprüfe wichtige Informationen in den verlinkten Quellen.
Die Story:
Das Ende der
"Immer gleichen Fragen".
Das Problem
Vorgesetzte und Experten werden ständig mit denselben Routinefragen unterbrochen. Wertvolles Wissen liegt in Silos oder E-Mail-Postfächern und geht verloren.
Wissens-Silos
Wertvolles Wissen ist in Köpfen und Postfächern versteckt und nicht für alle zugänglich.
Der Ansatz
Ein intelligentes Q&A-System, das als zentrale Wissensdatenbank dient. Mitarbeiter stellen ihre Fragen einfach einem Chatbot, der sofort passende Antworten aus dem gesammelten Unternehmenswissen liefert.
Das Management und Fachexperten können diese Wissensbasis mühelos erweitern und pflegen. So wird individuelles Expertenwissen demokratisiert und steht dem gesamten Team rund um die Uhr zur Verfügung.
Experten (gold) speisen Wissen ein, das allen Mitarbeitern sofort zur Verfügung steht.
Die Lösung
- Entlastung der Führungskräfte um signifikante Prozentpunkte.
- Mitarbeiter finden Antworten in Sekunden statt Stunden.
- DSGVO-konform (intern gehostet).
- Nahtlose Integration in die bestehende Systemlandschaft und Infrastruktur.